Lokal gefunden zu werden ist ein wesentlicher Faktor, damit Sie Ihre Dienstleistung, Produkte oder Schulungen perfekt an die Frau oder den Mann bringen können. Vielleicht werden Sie jetzt schnell sagen, dass es doch egal ist und eine allgemeine Sichtbarkeit bei Google vollkommen ausreichend ist. Dem müssen wir aber massiv widersprechen, denn durch das neue Werkzeug, dem Smartphone, ändert sich sehr viel.
Kommen wir aber jetzt ohne lange Umschweife direkt zum Thema und präsentieren Ihnen die drei wesentlichen Gründe, die für die lokale Sichtbarkeit sprechen.
Grund Nummer Eins
Eine überregionale Sichtbarkeit sorgt für mehr Umsatz
Wenn Sie als lokaler Inhaber eines Shops, einer Agentur oder KMUs sich in Ihrer Stadt schon einen Namen gemacht haben, ist dies sehr gut. Doch warum möchten Sie nicht auch überregional dafür sorgen, dass neue Interessenten Sie finden und bei Ihnen kaufen?
Es ist dabei sehr wichtig, dass Ihre Branchenbucheinträge, aber auch Einträge in diversen Portalen und Online-Telefonbüchern erstellt und gepflegt werden. Gerade zum Thema der Datenkonsistenz.
Aber zurück zu einem Beispiel, welches Ihnen die Vorteile näherbringt. Nehmen wir an, Sie bieten eine bestimmte Dienstleistung an. In Ihrer Stadt, auch wenn Sie einen guten Job machen, ist die Anzahl der potenziellen Kunden zu gering. Sie müssen entsprechend überregional sichtbar werden, damit auch die potenziellen Kunden der Nachbarstädte und Regionen nicht nur wissen, dass es Ihr Unternehmen gibt, sondern Sie auch einen entsprechenden Eindruck bei Ihren Bestandskunden hinterlassen haben.
Dazu muss natürlich, wenn dieser Interessent bei Google den Dienstleistungsnamen + Nachbarstadt eingibt, auch Ihr Unternehmen erscheinen. Dazu sind einige Maßnahmen erforderlich, die genau zu diesem Ergebnis führen.
Grund Nummer Zwei
Einheitliche Daten Ihres Standorts sind ein Erfolgsgarant
Versetzen Sie sich doch einmal in die folgende Situation. Sie haben als KMU schon zwanzig Jahre erfolgreich ein Business aufgebaut. Dabei waren zwei Umzüge von Nöten und nachdem Sie erst in einer Großstadt waren, zog es Sie dann eher in das Umland dieser Großstadt und nach einige Jahren doch wieder zurück. Sie können sich vorstellen, dass dies dafür gesorgt hat, dass die wesentlichen Daten „Name, Adresse und Rufnummer“ über die Jahre hinweg sehr unterschiedlich waren. Doch damit nicht genug. In dieser Zeit waren auch vier verschiedene Mitarbeiter für die Pflege genau dieser Daten online verantwortlich und haben dies vielleicht nicht perfekt dokumentiert.
Was dies genau für Folgen hat, sehen Sie dann ganz schnell, wenn Sie einmal Ihren Unternehmensnamen suchen. Allein auf den vielen Brachenportalen werden Sie sehr schnell merken, dass kein einheitlicher Unternehmensauftritt gewährleistet ist und auch die Korrektur der Falscheinträge nicht nur sehr viel Zeit beansprucht, sondern darüber hinaus auch sehr viele Nerven. Wenn Sie die entsprechenden Logindaten zu den Portalen nicht haben, werden Sie zudem Schwierigkeiten bekommen, dies schnell zu korrigieren.
Doch diese Datenkonsistenz, wie es schön fachlich heißt, ist einer der Faktoren, ob Google Sie als KMU besser in den Rankings einstuft, oder eben nicht. Denn Google prüft im Hintergrund diese drei wesentlichen Daten, nennen wir diese hier kurz „NAP“ (Name, Adresse, Phone/Telefon). Bei dem oben erwähnten Beispiel sind wenigstens drei verschiedene Rufnummern und Adressen vorhanden. Somit ist eine Datenkonsistenz in keiner Weise gegeben.
In vielen Gesprächen mit unseren Kunden haben wir eine solche oder ähnliche Situation feststellen können. Wenn Sie sich jetzt in einen Interessenten versetzen, der im Internet auf die falsche Rufnummer oder Adresse stößt und Sie als Unternehmer nicht erreicht. Glauben Sie, dieser wird Ihnen noch eine zweite Chance geben oder doch Ihren Wettbewerber ansteuern? Die Antwort können Sie sich denken.
Grund Nummer 3
Interessenten informieren sich online und kaufen lokal
Es ist schon länger erwiesen, dass sich viele Menschen online über Produkte, Dienstleistungen und Angebote informieren, um dann aber lokal zu kaufen. Die Gründe sind sehr vielschichtig, doch schauen wir uns dies wieder an einem Beispiel an.
Nennen wir den Interessenten Frau Müller. Frau Müller sucht einen neuen Fernseher, der 65 Zoll groß sein soll. Es gibt aber noch weitere Ansprüche. Frau Müller hat zwei Kinder im Teenager Alter und diese möchten auch mit den neuesten Konsolen an diesem TV spielen können. Zudem möchte Frau Müller nicht mehr auf das lineare Fernsehen setzen. Vielmehr möchte sie die neuesten Streamingdienste problemlos mit einer TV-Fernbedienung nutzen können. Soweit die Ansprüche an den neuen TV.
Frau Müller geht also ins Internet und informiert sich über verschiedene Portale, Foren, Google und Youtube genau und findet heraus, dass zwei Modelle unterschiedlicher Hersteller infrage kommen. Jetzt geht die Recherche weiter und bezieht sich nur noch auf diese zwei Modelle. Nach einiger Zeit ist ein Favorit erkoren, aber ein wichtiger Punkt fehlt.
Frau Müller ist ein Mensch, der sich einen persönlichen Eindruck vor einem solchen Kauf verschaffen will. Denn nicht nur die Technik muss stimmen, sondern auch der persönliche Eindruck. Sie muss die Fernbedienung einmal in der Hand halten, selber durch die Einstellungen gehen und letztendlich beide Modelle einmal persönlich vor sich sehen, um eine Entscheidung fällen zu können.
Zudem ist es Frau Müller sehr wichtig, dass ein Fachmann mit Rat und Tat zur Seite steht und nach dem Kauf im Falle eines Falles auch sofort vorbeikommen kann, sollte es doch einmal ein technisches Problem geben. Denn bei einem Onlinekauf kann eine solche Kommunikation mit dem Hersteller doch sehr stressig werden.
Jetzt sind wir dann auch schon bei dem wichtigen Punkt der Preisverhandlung. Natürlich sind dann einige utopische Preise, die mancher Onlineshop offeriert. Sie als KMU, Fachgeschäft und Einzelhändler können dafür aber dann mit einem wesentlich besseren Service punkten. Bei dem Beispiel des TVs kann dies in Form der Lieferung, Aufhängen des TVs an der Wand, Bild Kalibrierung und vielen anderen Serviceleistungen liegen. Das kann auch eine verlängerte Garantie oder etwas Vergleichbares sein.
Was dabei aber nicht zu unterschätzen ist liegt in der Tatsache begründet, dass ein zufriedener Kunde auch die nächsten Käufe bei Ihnen tätigen wird. In diesem Fall kann zum Beispiel eine Soundanlage zusätzlich verkauft werden.
Fazit
Sie merken anhand dieser drei Punkte, das eine lokale Sichtbarkeit sehr viel mehr ist als „nur“ bei Google in der eigenen Stadt sichtbar zu sein z.B. auf Google Maps. Es kommt auf so viele Dinge an. Angefangen bei dem Eintragen Ihres Standorts, bzw. Ihrer Standorte in die verschiedensten Portale, Branchenbücher und Suchmaschinen. Geht dann weiter zum Thema der Datenkonsistenz und dies nicht nur kurzfristig. Last but not least ist es zudem sehr wichtig die Online informierten Personen aus Ihrem überregionalen Umfeld abzuholen und sich als Fachmann zu präsentieren.
An dieser Stelle kommen wir ins Spiel. Denn wir sind eine Online-Agentur die genau zu diesem Thema die entsprechende Expertise hat. So wie Sie in Ihrem Bereich der perfekte Fachmann sind, ist unsere Expertise im Bereich der lokalen Sichtbarkeit und des Kundenservice zu finden. Damit Sie hier das perfekte Ergebnis bekommen, sollten wir ein kostenloses Beratungsgespräch führen. Worauf warten Sie noch?
